مدونة قواعد السلوك

إن البعد الأخلاقي لعملية الترجمة يزداد أهمية لأنه يحدث على نطاق عالمي متعدد الثقافات، تهدف شركتنا في هذه المدونة إلى التأكيد على أهمية قواعد السلوك المهني وإرساء أخلاقيات الترجمة في إطار الانضباط الأخلاقي. نؤمن أيضاً أن تطبيق مدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل والامتثال لها سوف يساعد في تعزيز مهمتنا ورؤيتنا وقيمنا حتى نتمكن من إضافة قيمة أفضل لموظفينا ومساهمينا وعملائنا وشركائنا ومجتمعاتنا.

أثناء إنشاء مدونة قيم وقواعد السلوك الخاصة بشركة التنوير للترجمة، اعتمدنا المبادئ الأساسية لاحترام الإنسان والبيئة لنكون منصة رائدة ومتقدمة في هذا القطاع. إننا نرتكز في تحقيق ذلك على أن بناء علاقة ثقة مع أصحاب العمل لدينا أمر بالغ الأهمية لاستراتيجيتنا. وأن مصداقيتنا لا تعتمد فقط على خبراتنا الفنية، ولكن أيضًا على ممارسات السلوك الأخلاقي والتجاري. انطلاقا من إيماننا أن التزام مبادئ الدقة والشفافية والصدق هي أساس الحفاظ على درجة الرضا التام لعملائنا؛ لذلك في كل جزء وكل مكان تتواجد فيه التنوير للترجمة حول العالم لا نتنازل أبداً عن القيم الأخلاقية التي تستند على الحقوق والواجبات والاستدامة في جميع عمليات الترجمة.

مسؤوليتنا الأولى هي تجاه عملائنا الذين يتلقون خدماتنا ويعتمدون على خبرتنا لتلبية احتياجاتهم. يهمنا بشكل أساسي أن نكون قادرين على تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة التي يطلبها العملاء وتحسين معايير الأداء لدينا باستمرار حتى نتمكن أن نكون أكثر قدرة على المنافسة في السوق ضمن منظومة أخلاقية محددة وواضحة. تحمي مدونة قواعد السلوك وأخلاقيات العمل أيضا جميع موظفينا ذكوراً وإناثاً ممن يعملون معنا من جميع أنحاء العالم، حيث نعمل على تزويد موظفينا بأفضل دعم وتبني أفضل السياسات التي تضمن لهم النجاح في بيئة عمل آمنة. بناء على ذلك يوفر نظامنا معايير متوازنة للحفاظ على حقوق موظفينا وتلبية احتياجات وتوقعات عملائنا.

الغرض الأساسي من مدونة قواعد السلوك المهني وأخلاقيات العمل هو تنظيم العلاقة بين شركة التنوير للترجمة وبين المترجمين أي بين أعضاء مجتمع العمل لدينا، وذلك بما يتناسب مع تنفيذ الأعمال في مجتمع السرعة الذي نعيشه اليوم. يشمل ميثاق السلوك هذا جميع الموظفين والعملاء وشركاء الأعمال على المستوى العالمي.

المادة الأولى: المنافع المجتمعية

  1. الاستدامة والتنمية: باعتبار الترجمة خط النقل الأول من لغة إلى أخرى فهي السبيل الدائم والمستمر للعملية التعليمية. تعتمد منصتنا العمل على أنشطة أكثر استدامة في نطاق أبعاد المسؤولية الاجتماعية. كما تتجاوز الاستدامة لدينا كمفهوم تلبية احتياجات العملاء إلى الاهتمام بعملاء الغد ونجاح مشاريعهم واستمراريتهم. من جانب آخر نبدي حساسية عالية تجاه القضايا التي تهم الأفراد ودعم التنمية الإيجابية للمجتمع.
  2. حماية البيئة: إننا نعمل ضمن مجموعة متنوعة من الأسواق العالمية التي تعتمد على الترجمة كأساس أول في تسويق خدماتها، لذا فإن مسؤوليتنا تجاه المجتمع تفي بتوخي الحذر عند نقل المعلومات إلى اللغات الأخرى. كما أن مبادئنا صادقة في تعزيز ترجمة كل ما يعمل على تطوير السياسات البيئية والتأكد من تنفيذها بشكل فعال، ونتجنب الدخول بشكل حاد وحاسم في أي نشاط من شأنه إلحاق الضرر بالعناصر البيئية كافة.

المادة الثانية: حقوق الإنسان

تؤمن إدارة وأعضاء ومجتمع شركة التنوير للترجمة أن الإعلان العالمي لحقوق الإنسان الصادر عن الأمم المتحدة معياراً عالمياً مطلقاً ونتبنى بنوده، ونفصل رؤيتنا لاحترام حقوق الانسان بالمبادئ التالية:

  1. تكافؤ الفرص ومناهضة التمييز: يتم اتخاذ القرارات بشأن القضايا المتعلقة بالتوظيف (الحق في التدريب والترقية، وإنهاء الخدمة، والانضباط، والتعويضات والمزايا، والتوظيف وما إلى ذلك) بما يتماشى مع الكفاءة والجدارة، وسجلات الأداء والكفاءات المطلوبة. إن التزامنا بتكافؤ الفرص في بيئة العمل يضمن الوقوف ضد جميع أشكال التمييز القائمة على الجنس، أو الدين، أو اللغة، أو العرق، أو الأصل، أو الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو العمر.
  2. المساواة بين الذكور والإناث:
  • نمتنع عن معاملة الأفراد والعملاء بشكل مباشر أو غير مباشر بشكل مختلف عما ورد في بنود عقد العمل بسبب الجنس أو الظروف الطبيعية المصاحبة له كالحمل والأمومة.
  • تطبيق مبدأ مساواة الأجور بين الذكور والاناث.
  • عدم إنهاء عقد العمل لأسباب بيولوجية أو متعلقة بظروف الحمل والأمومة.
  • العمل على رفع معدل الفتيات العاملات في قطاع الترجمة.
  • المساعدة في تقليل نسبة البطالة لدى الجنسين.

 

3. مناهضة الحواجز غير المرئية: نعمل في إدارة شركة التنوير للترجمة على منح المرأة في المجتمع حق الترقية والمشاركة في المناصب الإدارية، ونرى أن ذلك يعزز إيجابياً زيادة نسبة مشاركة المرأة في القوى العاملة وزيادة مشاركتها في اتخاذ القرار.

4. محاربة الفساد: نرفض بشكل قاطع كل أشكال إساءة استخدام السلطة بشكل مباشر أو غير مباشر لتحقيق أي نوع من المكاسب. في هذا الصدد أيضاً لا نقبل أي وسائل وسيطة أو تقديم عرض أو وعد بميزات بشكل مباشر أو من خلال أطراف أخرى من أجل تنفيذ أو عدم تنفيذ عمل ما، وتشمل هذه الوسائل: (المبالغ النقدية، والتبرعات، والعروض السياسية، والمزايا الاجتماعية، والهدايا وأية إضافات أخرى)

5. محاربة عمالة الأطفال: تحتل الطفولة مكانة في غاية الأهمية في المرحلة التنموية للإنسانية. بالنسبة لنا نؤمن أن التعليم الذي يتم تلقيه في هذه الفترة له مساهمة كبيرة في نوعية الحياة التي يحصل عليها الفرد بعد البلوغ، لذلك لا يتوافق مع عملنا كل ما يتسبب في إتمام هذه المرحلة بشكل يؤثر سلبياً على نموهم العقلي والجسدي والاجتماعي حيث تشكل العمالة السبب الرئيسي الذي يدفع الأطفال إلى عدم مواصلة تعليمهم ويجبرهم على قضاء بقية حياتهم كأفراد غير مؤهلين، عدا عن سوء المعاملة الذي يتعرض له الطفل بسبب تدهور التوازنات الاجتماعية وظهور المشاكل الاقتصادية التي أجبرت الأطفال على تحمل أعباء وظروف العمل.

6. رفض ومحاربة كل اشكال الاعتداء والتحرش: لا نسمح بكل أشكال التحرش سواء أكان جسدياً أم لفظياً أم إلكترونياً من خلال الكلمات أو الأفعال أو التلميحات. ومن مسؤوليتنا توفير بيئة عمل خالية من الإساءة والاستغلال والتجاوز والتحرش.

المادة الثالثة: احترام حقوق العاملين والعملاء

تهدف شركة التنوير للترجمة إلى أن تكون المؤسسة الأكثر تفضيلاً ونموذجاً يفخر الجميع أن يكونوا جزءاً منها. تتألف كوادرنا من الموظفين الأكثر نجاحًا وكفاءة والقادرين على إضافة قيم عالية لأعمال الترجمة التي تضمن النمو المستدام. لذلك نقدر موظفينا ونحترم حقوق العاملين.

  1. عدم مشاركة معلومات خاصة عن الموظفين أو العملاء مع أطراف ثالثة دون إذن وعلم، باستثناء الالتزامات القانونية.
  2. إيجاد بيئة عمل شفافة قائمة على المرونة والاحترام المتبادل.
  3. اعتبار الكفاءة المعيار الوحيد في التوظيف.
  4. توفير التدريب والتوجيه والتطوير المستدام للموظفين.
  5. تقييم واستجابة آراء ومقترحات الموظفين والعملاء واتخاذ الإجراءات التي تعزز ذلك.
  6. ضمان استمرارية نجاح العاملين.
  7. ضمان القيام بواجبات العمل في إطار القيم الأخلاقية والإنسانية الأساسية.

المادة الرابعة: احترام ظروف العمل

  1. العمل بنزاهة وحسن نية والتفاهم من أجل تحقيق المنفعة المتبادلة في جميع العلاقات.
  2. عدم الحصول على ميزة غير عادلة من الأفراد والمؤسسات لأي سبب من الأسباب، وعدم أخذ أو تقديم رشاوي من أي نوع كانت.
  3. الحياد والموضوعية والاستقلال، يُظهر العاملون في شركة التنوير للترجمة أعلى مستوى من المهنية والموضوعية دون التحيز للمصالح الشخصية أو مصالح أخرى.
  4. الخصوصية والسرية، يحترم جميع الموظفين والمتعاقدين سرية وخصوصية المعلومات التي يحصلون عليها ولا يحق لهم الكشف عنها لأي طرف وتحت أي ظرف.
  5. عدم استخدام أي من معلومات الشركة وبرامجها بشكل مباشر أو غير مباشر للمنفعة الشخصية أو السياسية، ويستثنى من ذلك ما تسمح به الشركة بعد تقديم طلب رسمي.
  6. احترام وحفظ حقوق الملكية الفكرية.
  7. الأمانة، أثناء قيام الموظفين بأعمالهم، يجب عليهم:
  • العمل بنزاهة وروح المسؤولية.
  • مراقبة القانون، وتقديم تفسيرات خاصة للحالات التي يقتضيها القانون والمهنة.
  • عدم الانخراط بأعمال غير قانونية أو غير أخلاقية.
  • الحفاظ على علاقة قائمة على الاحترام مع زملاء العمل.
  • التحلي بالمسؤولية الكاملة في حال كان الدوام عن بعد (من خارج الشركة).
  • المساهمة في تحقيق الأهداف العامة.

8.  الأخذ بعين الاعتبار المصالح العامة عند اتخاذ قرار يتعلق بتنفيذ العمل.

 

بعد اطلاعك على قواعد السلوك وأخلاقيات العمل نحثك على مشاركة أسئلتك ومخاوفك فيما يتعلق بقواعدنا وأي مشكلات امتثال تواجهها، ونذكرك بأننا لا نسمح مطلقًا باتخاذ أي إجراء ضد الموظفين الذين يكشفون عن مخاوفهم بحسن نية.

 

شركة التنوير للترجمة

شباط 2022

1 عدد الردود

اترك رداً

تريد المشاركة في هذا النقاش
شارك إن أردت
Feel free to contribute!

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *